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FAQ

Perguntas Frequentes

Com duvida sobre os nossos serviços? Nós respondemos as perguntas mais polulares abaixo, confira!

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que preciso para criar meu site?

Registrar um dominínio é o primeiro passo para você ter seu site online, caso já tenha seu dominio registrado basta realizar a solicitação do serviço desejado, prestamos todo o auxílio no registro e configurações.

2. Mas o que é um dominio?

Dominio é o nome que irá identificar seu site na internet. É por ele que seu público ou cliente te encontra na internet, o nosso domínio por exemplo é portaladministravel.com.br.

3. Como será cobrada a assinatura?

Assinatura é cobrada mensalmente, trata-se de um plano pré-pago, nosso método de pagamento é por boleto e depósito bancário.

4. Vocês cobram taxa de instalação?

Neste momento não estamos cobrando taxas de instalação, isso já esta incluso no valor do plano mensal.

5. Vocês instalam o site em meu servidor?

Não, os produtos e serviços contratados conosco serão hospedados em nossos servidores garantindo estabilidade e a segurança do mesmo.

6. Posso cancelar quando quiser?

Nós damos total liberdade para você cancelar o plano quando bem entender, não temos contrato de fidelidade, tempo de carência ou multa por cancelamento.

7. Como devo proceder caso queira cancelar?

Solicitações de cancelamento são realizadas através de e-mail, após a solicitação de cancelamento o cliente escolhe se quer que o site permaneça on-line até o final do periodo vigente pago ou se deseja tirar o site do ar.

8. Caso eu não pague fatura do site, o que acontece?

À partir do 7º (sétimo) dia corrido de atraso da mensalidade ou parcela o Portal Administrável fica autorizado a provocar a imediata interrupção dos serviços prestados, pausa de campanhas e qualquer veículo de mídia que estejam associados aos nossos serviços prestados.

9. Depois de cancelar, posso reativar meu site futuramente?

Todos os dados e informações (sites, arquivos, contas de email, etc) relacionados ao clientes será excluído do servidor sem possibilidade de recuperação no prazo de até 5 dias, contados a partir da data de solicitação do cancelamento. Por tanto em até 5 dias se quiser retomar os serviços será possível, após este período o site irá ser instalado do zero.

10. Quanto tempo demora para meu site ficar online?

Após a assinatura e confirmação do pagamento, será necessário realizar a configuração do DNS, para que possamos dar inicio a instalação e configuração do seu site em nossos servidores, mas pode ficar tranquilo, prestamos todo o auxílio em todas as etapas de configuração. Assim que alterado o DNS você terá seu site online em até 48 horas.

11. Gostaria de mudar alguns detalhes no site, posso?

Como nosso site é administrável, muitas das alterações você poderá estar fazendo através do painel. Porém para alterações que não tiverem disponíveis dentro do painel, como por exemplo trocar de posição um bloco ou alguma outra alteração que venha modificar a estrutura do site, favor consulte antes de assinar no serviço se isso será possível. Caso possível será cobrado um valor adicional pela modificação que teremos que fazer.

12. Meu site irá aparecer nos motores de busca (Google)?

Sim, seu site poderá ser encontrad através de resultados de busca orgânica no google. Nós do Portal Administrável buscamos sempre seguirmos todos parâmetros recomendados pelo Google e procedimentos de otimização (SEO), para garantir um melhor posicionamento nas buscas, entretanto não podemos garantir o posicionamento do seu site nos motores de busca pois este fator não depende totalmente de nós.

Ainda com dúvida sobre os nossos serviços?

Confira também nossas Políticas e Termos de uso.

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